昆仑润滑擦亮消费维权“利剑” 严打制假售假乱象
发布时间:2023/12/25 16:50:50 浏览量：
临近年底，各式各样打折促销的标牌不断激起消费者的购物欲望。无论是互联网平台还是线下商超门店，购物“节”一波接一波，很多消费者沉浸在购物的喜悦中，但是也有相当一部分人正因为购物维权问题头痛不已。近年来，消费维权一直是人民群众关注和关心的话题，也是政府和社会各界广泛关注的焦点。
为进一步营造依法合规、守信经营的市场营商环境，维护社会公众财产权益，维护昆仑润滑品牌形象，2023年以来，昆仑润滑切实发挥国有企业在润滑产品消费服务质量提升方面的突出作用，主动出击，依法履职，通过采取行政和法律等多种手段持续加大维权力度，以创新的发展理念指导打假实践、破解维权难题，打好润滑油消费保护和服务提升“组合拳”，致力于为客户提供全生命周期的高质量、差异化技术服务，全力守护昆仑润滑品牌形象。为加强昆仑润滑知识产权保护，严厉打击制售假冒伪劣产品，有效维护自身品牌形象和消费者权益，昆仑润滑于2015年3月设立维权办公室（以下简称“维权办”）。经过公司上下共同努力，维权工作取得了一定成效。此外，昆仑润滑还通过设立400客服，组织法律、法规宣传教育活动，加大对假冒伪劣产品的打击力度；积极引导消费者到中国石油加油站、网络官方授权渠道及当地经销商处购买产品，维护消费者利益，宣传昆仑润滑品牌形象。为进一步提升公司全体职工品牌维权意识，昆仑润滑维权办积极组织开展专题宣传讲座，通过宣传品牌维权相关法律法规、案例解析、观看视频以及交流讨论等多层次、多形式的学习宣传方式，充分宣传昆仑润滑品牌形象，有效保障消费者合法权益，持续打造润滑行业优质的服务品牌。此外，维权办还通过发布假冒国企央企侵权的法律风险提示、新法解读等内容，提高全员品牌维权意识，推进品牌维权工作走深走实。
昆仑润滑维权办多年来积极建立与各地公安、工商、市场监管等政府相关部门的定期走访和协作机制，发现线索主动出击，用法律手段维护权益。2023年以来，维权办协同属地公司、服务商配合各地政府相关部门共打假40余起、捣毁制假窝点5处、涉案金额累计达1890余万元，被公安机关追究刑事责任的有11人，均已被人民法院判处不等的有期徒刑1年、2年、3年及缓刑。
☞7月4日凌晨六点，接到辽宁警方打假的协助诉求，维权办积极响应，联合大连分公司一起配合警方在某市捣毁两处制假售假窝点，查扣假冒品牌润滑油和防冻液400桶，假冒防伪码、桶标及桶盖700个，制假原料50余吨；
☞11月15日，接到黑龙江省某市公安局协助打假的电话，维权办、大庆分公司迅速联动响应，配合警方捣毁制假售假窝点一处，现场查获假冒润滑产品100余桶及假冒商标、防伪码一批，此外还涉及多个品牌的润滑产品，涉案金额500余万元，现场抓获涉案嫌疑人4人；
☞12月15日，在维权办的配合、指导下，广州分公司及第三方服务商协助当地市场监督管理部门对广东某市一家生产销售侵权昆仑润滑油的“昆仑润滑油有限公司”进行了查处，案件正在进一步审理中。
昆仑润滑坚持以“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，聚焦客户需求。属地公司发挥守土有责、守土尽责的属地作用，建立了与客户联合维权、共同防范的机制，创新性地把品牌维权与拓宽营销渠道结合起来，一方面积极引导受侵害客户主动配合维权，共同用法律手段维护自身利益；另一方面主动了解客户需求，在帮助客户提高维权能力的同时，与客户建立紧密联系，维护市场公平竞争秩序，这一举措赢得了客户的信赖。
接下来，昆仑润滑将持续提升产品品质和服务水平，打击防范扰乱市场秩序、侵害企业和客户合法权益的不法行为，与客户共同塑造、维护品牌形象，不断向建设“有担当、有温度、有形象的世界一流高科技品牌公司”拼搏进发。
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